Wissenswert
Hier finden Sie Wissenswertes rund um das Thema Service Management. ITIL, COBIT, PRINCE2, ISO - alle Bereiche finden Sie hier wieder.
COBIT & ISO38500
"Control Objectives for IT" gilt als das international am meisten anerkannte Framework für IT Governance.
ISO20000 & ISO27001
Die ISO 20000 ist ein international anerkannter Standard zum IT-Service-Management, in dem die Anforderungen für ein professionelles IT-Service-Management dokumentiert sind.
